办理骨灰寄存，首先要认真仔细听取业务员的介绍，然后根据自己的要求挑选和确定寄存格位，填写申请单，付款后领取寄存卡和交款发票，再凭寄存卡，在服务员的帮助下将骨灰盒安置在选购的寄存格位内。

放入骨灰盒后，格位的空间已经十分有限，虽仍可以放一些物品（贵重物品除外），但不宜太多。可放的物品有逝者灵牌、生前喜欢的小物品以及小绢花圈、塑质或蜡质的供品等。为了避免污染环境，骨灰存放场所会随时清理存放格位中的鲜花、鲜果等物品。

骨灰寄存到期后应及时办理相关的续存手续；需要领出骨灰的，凭寄存证办理领出手续。

骨灰寄存逾期后再取出要办理相关的手续，殡仪馆或公墓将收取一定的逾期保管费。逾期保管费按所寄存格位的年寄存费进行折算。家属如需选择继续存放，要携带“骨灰寄存证”至原寄存处，经核对无误后填写“骨灰继续存放单据”办理续存手续，领取新的骨灰寄存证。

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